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Notre promesse

Nous savons qu'il peut être angoissant d'essayer une nouvelle marque de couches. La garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" est conçue pour vous permettre d'essayer Rascal + Friends sans soucis. Nous voulons faciliter la vie des parents, donc si vous n'aimez pas votre premier paquet de couches premium Rascal + Friends, nous serons heureux de vous envoyer une nouvelle taille ou de vous rembourser dans les 30 jours suivant votre achat.

 

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REVENDIQUER LA GARANTIE "NOUS ESSAYER, C'EST NOUS ADOPTER

Étape 1: Contactez notre équipe sur Facebook ou via notre site web dans les 30 jours suivant l'achat et faites-nous savoir pourquoi vous n'avez pas aimé les couches premium Rascal + Friends.. Des informations telles que la taille que vous avez achetée, le nombre de couches utilisées, le poids et l'âge de votre enfant seront utiles à notre équipe ! Vous devrez également inclure une image comme preuve de votre achat.

 

Étape 2: Un membre de l'équipe R+F vous répondra dans les 48 heures. Nous vous poserons peut-être quelques questions supplémentaires sur votre expérience avec nos produits et nous nous mettrons ensuite au travail, soit en vous envoyant un nouveau format, soit en vous remboursant. N'oubliez pas qu'une nouvelle taille peut souvent résoudre des problèmes tels que des fuites ou un mauvais ajustement !

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CONDITIONS GÉNÉRALES

La garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" est soumise aux conditions suivantes :

  1. La garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" s'applique uniquement à votre premier pack de Rascal + Friends acheté en ligne ou en magasin. Les produits éligibles sont les suivants : Couches Premium.

  2. Vous devez fournir votre preuve d'achat pour pouvoir bénéficier de la garantie "Nous essayer, c'est nous adopter".

  3. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés au titre de la garantie "Nous essayer, c'est nous adopter".

  4. Pour pouvoir bénéficier de cette garantie, vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la date d'achat, indiquée sur votre preuve d'achat.

  5. Chaque nouveau client ne peut bénéficier de la garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" qu'une (1) seule fois.

  6. La garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" n'affecte pas votre droit à un remplacement ou à un remboursement pour tout défaut des produits R+F.

  7. Les garanties et les présentes conditions générales sont régies par la loi de l'État de Californie. Tout litige sera soumis à la juridiction de l'État de Californie, aux États-Unis.

  8. Rascal + Friends se réserve le droit d'annuler, d'amender, de modifier ou de suspendre la garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" et les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis.

  9. La décision finale sur l'éligibilité de la Garantie "Nous essayer, c'est nous adopter" est à la discrétion de Rascal + Friends.